Часто задаваемые вопросы


При попытке ввода ПИН2-кода выдается сообщение, что ПИН2-код содержит недопустимые символы.

ПИН2-код представляет собой 16-значный буквенно-цифровой код, который указывается в ПИН-конверте, выдаваемом вместе с операционной картой.
ПИН2-код может состоять только из следующих символов:

  • латинские буквы: A, B, C, D, E, F;
  • цифры: 0, 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9.

При вводе ПИН2-кода в систему «Интернет-Банк» регистр (большие/маленькие буквы) значения не имеет. Главное - набирать ПИН2-код в латинской раскладке клавиатуры.

Наиболее распространенные ошибки ввода ПИН2-код: ввод буквы "О" вместо цифры «0» или буквы «Z» вместо цифры «2» (букв «O» и «Z» быть не может).