Часто задаваемые вопросы

При входе в систему «Интернет-Банк» не отображается виртуальная клавиатура.

Для возможности доступа в систему «Интернет-Банк» и корректной работы в системе «Интернет-Банк» должны быть установлены следующие программные средства: операционная система, позволяющая ...

При входе в систему «Интернет-Банк» не удается ввести ПИН2-код (поле для ввода ПИН2-кода не отображается или недоступно).

Для решения проблемы необходимо добавить узел https://ib.rosbank.ru в зону надежных узлов. Для этого следует выполнить следующие действия (пример для версии Интернет-обозревателя Internet Explorer): В ...

При входе в систему «Интернет-Банк» не удается ввести ПИН2-код с помощью клавиатуры или вставить из буфера обмена в поле для ввода ПИН2-кода.

В целях повышения уровня безопасности ввод ПИН2-кода возможен только с помощью виртуальной клавиатуры, размещенной на странице для ввода ПИН2-кода. Вставка ПИН2-кода из буфера обмена в поле для ввода ...

При попытке ввода ПИН2-кода выдается сообщение, что ПИН2-код содержит недопустимые символы.

ПИН2-код представляет собой 16-значный буквенно-цифровой код, который указывается в ПИН-конверте, выдаваемом вместе с операционной картой. ПИН2-код может состоять только из следующих символов: ...