Интернет-Банк
О системе
Система «Интернет-Банк» – это система дистанционного банковского обслуживания, которая позволяет осуществлять управление банковскими счетами через сеть Интернет. Для работы в системе на компьютер не требуется устанавливать специальное программное обеспечение.
Система «Интернет-Банк» позволяет выполнять следующие операции:
- информационное обслуживание:
- получение информации о доступном остатке денежных средств на банковском счете;
- получение информации о движении денежных средств по банковскому счету в пределах последних трех месяцев (*);
- получение дубликатов платежных поручений;
- просмотр расширенной информации о банковском счете;
- расчетное обслуживание:
- отправка платежных поручений в российских рублях;
- отзыв платежных поручений в российских рублях;
- оплата услуг в режиме онлайн (**);
- отправка заявлений на перевод в иностранной валюте;
- проведение платежей в адрес организаций, которые заключили с РОСБАНКом договор о приеме и перечислении платежей в свой адрес;
- осуществление безналичной конвертации денежных средств по банковским счетам.
- операции по вкладам:
- операции по кредитам:
- получение информации о кредите (*);
- погашение кредита;
- операции по банковским картам:
- перевод между банковскими картами;
- получение отчета о транзакциях по банковской карте;
- отправка заявления о несогласии с транзакцией;
- изменение основного счета банковской карты;
- блокировка банковской карты;
- разблокировка банковской карты;
- отправка заявки на изготовление банковской карты;
- отправка заявления на перевыпуск банковской карты;
- операции настройки системы «Мобильный Клиент-Банк»:
- подключение к системе «Мобильный Клиент-Банк»;
- изменение параметров работы системы «Мобильный Клиент-Банк»;
- ввод поручения-шаблона системы «Мобильный Клиент-Банк»;
- удаление поручения-шаблона системы «Мобильный Клиент-Банк»;
- дополнительные операции:
- блокировка работы в системе «Интернет-Банк»;
- изменение порядка отправки уведомлений по электронной почте;
- отправка заявки в службу технической поддержки системы «Интернет-Банк».
- с 22:00 до 02:00 московского времени для Московского, Северо-Западного и Западно-Сибирского регионов;
- с 22:00 до 04:00 московского времени для Центрального и Южного регионов;
- с 19:00 до 22:00 московского времени для Восточно-Сибирского региона;
- с 16:00 до 19:00 московского времени для Дальневосточного региона.
(**) - Список провайдеров, в пользу которых реализована возможность оплаты услуг в режиме онлайн через систему «Интернет-Банк».
В системе «Интернет-Банк» применена надежная система кодирования информации с использованием SSL 3.0 сертификата сервера со 128-разрядным шифрованием. Для доступа в систему необходимо ввести 16-значный буквенно-цифровой ПИН2-код, позволяющий сохранять в тайне сведения об операциях и защищающий от несанкционированного доступа к банковским счетам. Проведение операций (кроме информационных) требуется подтверждать одноразовыми аналогами собственноручной подписи (АСП).
Преимущества работы в системе «Интернет-Банк»:
- быстрота подключения к системе;
- отсутствие необходимости устанавливать и настраивать специальное программное обеспечение;
- процесс приема банком документов на обработку, а также обмен документами осуществляется в любое время суток, без выходных;
- системой можно пользоваться с любого компьютера, подключенного к сети Интернет;
- интуитивно понятный пользователю интерфейс (для использования системы достаточно иметь первоначальные навыки работы с компьютером).
Подробнее о системе «Интернет-Банк» можно узнать, ознакомившись с «Руководством пользователя для работы с системой «Интернет-Банк».
Подключение
Для работы в системе «Интернет-Банк» Вы должны обеспечить на своем рабочем месте наличие следующих технических и программных средств:
- операционная система, позволяющая осуществлять доступ к сайту РОСБАНКа посредством Интернет-обозревателя (рекомендуемая операционная система: Microsoft Windows (98/NT/2000/XP/Vista), корректная работа с использованием иных операционных систем не гарантируется);
- Интернет-обозреватель (MS Internet Explorer версия 5.0 и выше; Opera версия 9.0 и выше; Mozilla Firefox версия 2.0 и выше; Netscape Navigator версия 6.0 и выше) с установленной поддержкой Java (версия не ниже 1.6) и Java Script и поддержкой шифрования на основе 128-разрядного ключа;
- оборудование, позволяющее осуществлять доступ в сеть Интернет.
Необходимым условием работы в системе «Интернет-Банк» является наличие банковской карты с ПИН2-кодом. ПИН2-код представляет собой 16-значный буквенно-цифровой код, который указывается в ПИН-конверте, выдаваемом вместе с банковской картой.
Если у Вас есть банковская карта РОСБАНКа с ПИН2-кодом, но не произведена процедура подключения к системе «Интернет-Банк» в дополнительном офисе РОСБАНКа, Вы можете осуществлять следующие операции:
- получение информации о доступном остатке денежных средств на банковском счете;
- получение информации о движении денежных средств по банковскому счету в пределах последних трех месяцев;
- получение дубликатов платежных поручений;
- получение информации о кредите;
- получение информации о вкладе;
- получение отчета о транзакциях по банковской карте;
- отправка заявки в службу технической поддержки системы «Интернет-Банк».
Доступ к полному перечню операций предоставляется после заключения Договора об обслуживании в системе «Интернет-Банк» в дополнительном офисе РОСБАНКа.
Тарифы
С тарифами на обслуживание в системе «Интернет-Банк» вы можете ознакомиться в соответствующем разделе Стандартных тарифов для физических лиц для Вашего региона.
Поддержка
По вопросам подключения и текущей работы системы «Интернет-Банк» обращайтесь в обслуживающее отделение РОСБАНКа или по телефону справочной службы РОСБАНКа:
- для Москвы - (495) 921-0-101;
- для других регионов - 8 (800) 200-66-33 (звонок бесплатный).
Направить вопрос по системе «Интернет-Банк» Вы можете, заполнив специальную форму.