Часто задаваемые вопросы

Двойное списание одной и той же суммы

Проблема: Вы оплатили товар/услугу с помощью банковской карты, однако обнаружили, что одна и та же сумма была списана со счета карты (согласно банковской выписке) два раза.

Решение: В данной ситуации, Вам необходимо обратиться в любое из подразделений РОСБАНКа и заполнить соответствующую диспутную форму, приложив копию чека об оплате. В отличие от разблокировки суммы, процедура опротестования является достаточно длительной.