Вопросы и ответы

У меня нет фотографии (картинки/рисунка), которую я хотел бы использовать в качестве возможного дизайна карты, но я хочу изготовить карту с уникальным дизайном. Что я могу сделать?

Вы можете выбрать изображений из Галереи изображений, созданной Банком и представленной на веб-портале Банка и, при желании, изменить изображение, используя панель управления. Изображение, созданное Вами ...

Я не являюсь клиентом Банка, но я хочу заказать карту «Мой стиль». Что я могу сделать?

Вы можете создать уникальный дизайн карты на веб-портале Банка, распечатать Заявление Держателя Основной Карты на выпуск Основной/Дополнительной Карты с индивидуальным дизайном (Карты «Мой стиль» ...

Для чего мне нужно вводить электронный адрес на странице «Сроки и условия»?

Электронный адрес вводится на странице «Сроки и условия» для того, чтобы Банк имел возможность отправить клиенту уведомление об одобрении/отклонении дизайна карты клиента (только для собственных ...

Как долго изображение, отправленное мною, будет храниться в Банке?

Если клиент в течение 30 дней с момента размещения изображения не обращается в Банк, изображение будет удалено из базы данных, и клиенту придется снова создавать уникальный дизайн карты.

Что делать, если изображение, переданное мною Банку, было отклонено?

В том случае, если собственное изображение, переданное Вами, было отклонено Банком, на Ваш электронный адрес поступит уведомление об отклонении дизайна карты. Вы можете попробовать создать новый дизайн ...

Что такое Идентификатор изображения и как его получить?

Идентификатор изображения - уникальное значение, которое автоматически присваивается изображению, созданному клиентом на веб-портале Банка. Идентификатор изображения используется в технологической цепочке ...

Каким образом я узнаю о том, что изображение, переданное мною Банку, было одобрено?

Изображения, выбранные из Галереи изображений, автоматически одобрены Банком. Собственное изображение, загруженное Вами, проверяется Банком на соответствие требованиям Банка. В течение 3 дней после обращения ...

У меня нет доступа к Интернету. Могу я обратиться в Банк и предоставить фотографию (картинку/рисунок), которую я хотел бы разместить на своей банковской карте?

Нет. Для изготовления карты с индивидуальным дизайном клиенту необходимо создать дизайн своей карты на веб-портале Банка и получить Идентификатор изображения.

У меня нет доступа к Интернету. Могу я отправить в Банк фотографию (картинку/рисунок), которую я хотел бы разместить на своей банковской карте, по электронной почте?

Нет. Для изготовления карты с индивидуальным дизайном клиенту необходимо создать дизайн своей карты на веб-портале Банка и получить Идентификатор изображения.

Могу ли я по истечении срока перевыпустить карту с тем же изображением?

Нет, перевыпуск карты «Мой стиль» не осуществляется. В следующий раз Вам необходимо будет снова разработать уникальный дизайн карты.

Где я могу получить изготовленную карту «Мой стиль»?

Вы можете получить карту «Мой стиль» в ДО/филиале, в котором Вы заказывали карту.

Является ли услуга заказа карт «Мой стиль» платной?

Да. Ознакомится со стоимостью оформления карты «Мой стиль» можно на странице Тарифы и условия обслуживания 

Сколько времени занимает изготовление карты «Мой стиль»?

Если изображение, переданное Вами Банку, было одобрено, изготовление карты «Мой стиль» займет 5 рабочих дней с момента приема заявления на изготовление карты без учета времени доставки ...

Существуют ли требования к загружаемому изображению?

Банк предъявляет следующие требования к загружаемому изображению: Формат: *.jpg, *.png, *.gif, *.bmp или *.tiff; Максимальный размер: 3 Mb; Разрешение:не менее 300 dpi.

Где я могу взять изображение для изготовления карты «Мой стиль»?

Вы можете выбрать изображение из Галереи изображений, представленной Банком, либо загрузить собственное изображение.