 |
Часто задаваемые вопросы
(для карт, оформленных в Головном офисе Банка)
-
Заселение в отель
Проблема: При заселении в отель на рецепции Вас могут попросить предъявить банковскую карту для внесения залога. В качестве залога на Вашей карте временно блокируется определенная сумма ...Полный текст ответа
-
Аренда автомобиля
Проблема: При аренде автомобиля Вас могут попросить предъявить банковскую карту для внесения залога. В качестве залога на Вашей карте временно блокируется определенная сумма денежных ...Полный текст ответа
-
Списание и блокировка одной и той же суммы
Проблема: Вы оплатили товар/услугу с помощью банковской карты, однако обнаружили, что одна и та же сумма была списана со счета карты (согласно банковской выписке) и находится в блокировке. Решение: ...Полный текст ответа
-
Двойное списание одной и той же суммы
Проблема: Вы оплатили товар/услугу с помощью банковской карты, однако обнаружили, что одна и та же сумма была списана со счета карты (согласно банковской выписке) два раза. Решение: ...Полный текст ответа
-
Счет карты не был кредитован по чеку на возврат средств
Проблема: Вы оплатили товар/услугу с помощью банковской карты, однако потом отказались от покупки, и на кассе Вам оформили чек на возврат средств. Проверив остаток на карте, Вы обнаружили, ...Полный текст ответа
-
Банкомат не выдал запрашиваемую сумму/выдал частично
Проблема: Вы запросили определенную сумму денежных средств, однако банкомат не выдал запрашиваемую сумму либо выдал ее частично. Проверив остаток на карте, Вы обнаружили, что сумма ...Полный текст ответа
-
Порядок пополнения банковских карт Росбанка
Перевод средств осуществляется только в валюте счета карты. Внимание: Если перевод осуществляется первый раз и номер карты еще не известен, то вместо номера карты указывается тип карты.Полный текст ответа
