Качество обслуживания в Росбанке, оставляйте свои предложения

Ваши идеи – наша реализация

Ваши идеи станут основой для создания банка будущего

Возникли затруднения? Поможем устранить!

Столкнулись с плохим обслуживаением в отделении? Увидели ошибку в работе наших систем? Дайте знать — мы исправим

Как с нами связаться?

Круглосуточно, ежедневно, бесплатно (в регионах присутствия банка)

Мы ценим ваше мнение

Ответим на любые пожелания о работе банка в удобной для вас форме. Заполнить форму

По почте

107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, 34. Отдел претензионной работы по продуктам и услугам

В отделении росБанка

Способы подачи обращений в банк и сроки их рассмотрения
Рекомендации при проведении операций в интернете с помощью банковской карты
Рекомендации по безопасному использованию банковских сервисов
Рекомендациями по операциям, совершаемым в банкоматах
Что делать если вы обнаружили ошибочную операцию или операцию, с которой не согласны?

Порядок реализации права потребителя на направление обращения финансовому уполномоченному регулируется Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

Официальный сайт финансового уполномоченного: www.finombudsman.ru.

Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).

Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.

Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».