Отделения и банкоматы
Связаться выпадающее меню
Онлайн-чат;Whatsapp;

Качество обслуживания

Как с нами связаться?

  • 8 800 234 44 34
    Круглосуточно, ежедневно, бесплатно (в регионах присутствия банка)
  • По почте
    По почте
    107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, 34
  • В ОТДЕЛЕНИИ РОСБАНКА
    В ОТДЕЛЕНИИ РОСБАНКА
    Прийти в один из наших офисов
  • НА САЙТЕ
    НА САЙТЕ
    Мы всегда на связи в чате на сайте банка
  • В ПРИЛОЖЕНИИ
    В ПРИЛОЖЕНИИ
    В РОСБАНК Онлайн, раздел «Связь с банком»

Простые ответы на сложные вопросы

  • Способы подачи обращений в банк и сроки их рассмотрения
  • Рекомендации при проведении операций в интернете с помощью банковской карты
  • Рекомендации по безопасному использованию банковских сервисов
  • Рекомендациями по операциям, совершаемым в банкоматах
  • Что делать если вы обнаружили ошибочную операцию или операцию, с которой не согласны?

 

Информация о праве потребителей финансовых услуг на направление обращения финансовому уполномоченному.

Порядок реализации права потребителя на направление обращения финансовому уполномоченному регулируется Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».

Официальный сайт финансового уполномоченного: www.finombudsman.ru.

Номер телефона службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России).

Место нахождения службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.

Почтовый адрес службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3, получатель АНО «СОДФУ».