Технологии и сервис: в Москве открылся первый офис Росбанка в новом формате

Дополнительный офис «Павелецкий» стал первым отделением Росбанка в Москве, открытым в инновационном формате. В офисе реализована технологичная концепция обслуживания, основанная на сочетании новейших digital-решений и личного общения клиентов со специалистами банка. В офисе работает общедоступный wi-fi, есть usb-зарядные устройства и комфортные места ожидания.

В офисах нового формата также реализуется сервисный подход «one shop – one stop», дающий возможность выполнить все клиентские операции, включая работу с наличными, у одного менеджера. Новый офис оборудован планшетами, с помощью которых клиенты при профессиональной помощи сотрудников банка могут проводить различные операции в интернет-банке, а также оставлять отзывы или предложения по улучшению работы банка. Офис оборудован современной кассовой кабиной, приспособленной к работе с крупными суммами.

Первый офис Росбанка в новом формате был открыт в декабре 2017 года в Нижнем Новгороде. В 2018 году был открыт второй офис в Нижнем Новгороде, а также отделения в Сургуте, Новокузнецке и Хабаровске.

Дополнительный офис «Павелецкий» расположен по адресу г. Москва, Павелецкая площадь д.2, стр.1. Офис работает без выходных.