РОСБАНК Онлайн

Возможности
Тарифы
Подключение и вход
Лимиты
Часто задаваемые вопросы

Контроль средств, чат с банком 24/7
Переводы с карты на карту
Конвертация валюты
Открытие и пополнение вкладов
Онлайн-оформление кредитов, платеж, досрочное погашение
Программа лояльности #МожноВСЁ
Подключение цифровой карты
Добавление карты Apple Pay в два клика

Перечисление денежных средств
Между картами Росбанка	0 ₽ (без комиссии)
С карт других банков на карты Росбанка*	0 ₽ (без комиссии)
С карт Росбанка на карты других банков	1,5% (минимум 49 ₽)
Между картами других банков	1,5% (минимум 49 ₽)

*Некоторые банки-эмитенты могут взимать дополнительную комиссию за исходящий перевод с карты

Лимиты операций на перечисление денежных средств
Банковская карта Росбанка	1 перевод: до 100 000 ₽ в месяц: 600 000 ₽
Банковская карта другого банка	1 перевод: до 100 000 ₽

Переводы осуществляются только в рублях РФ и только между картами банков, зарегистрированных в РФ, в том числе дочерними банками иностранных кредитных организаций.
Операция в Интернет-Банке/на сайте проводится исключительно при её подтверждении паролем с использованием технологии 3DSecure (Verified by Visa/Mastercard SecureCode) , операция в банкомате подтверждается вводом пин-кода.
Срок зачисления денежных средств зависит от банка, выпустившего карту получателя, и может составлять от нескольких минут до нескольких дней.
Сторонние банки-эмитенты могут устанавливать дополнительные условия и ограничения для проведения переводов с карты на карту.
РОСБАНК вправе устанавливать ограничения, в том числе по сумме, лимитам и количеству операций, совершаемых с использованием карт. Ограничения по сумме, лимитам и количеству операций в обязательном порядке отражаются в тарифах, установленных для соответствующей операции.

Для доступа в РОСБАНК Онлайн необходимо получить персональные логин и пароль

Это можно сделать любым из следующих способов:

Зайти в РОСБАНК Онлайн и выбрать опцию «Зарегистрироваться»
Позвонить в Контакт-центр по телефону 8 800 200 54 34
Обратиться в любой офис Росбанка
В банкомате Росбанка выбрать опцию «Получить логин»

Вход

Зайдите в App Store или Google Play и введите в поиск «Росбанк Онлайн»
Скачайте наше официальное приложение
Запустите приложение и введите свой логин и пароль

Поздравляем, вы вошли в РОСБАНК Онлайн

Посмотреть другие сервисы дистанционного банковского обслуживания

Документы для скачивания

Мобильное приложение

Перечень операций	1 операция	в сутки*	в месяц
Платежи по оплате в пользу получателей платежей	15 000	50 000	300 000
Переводы по системе быстрых платежей (СБП)	100 000	300 000	600 000
Внутрибанковские переводы на счета/карты третьих лиц, в рублях	500 000	500 000	1 000 000
Переводы на счета/карты, открытые в других банках, в рублях	500 000	500 000	1 000 000
Переводы организациям, заключивших с банком договор о приёме и перечислении платежей	500 000	500 000	1 000 000
Переводы в иностранной валюте	500 000	500 000	1 000 000

Интернет-банк

Перечень операций	SMS-код
Перечень операций	1 операция	в сутки*	в месяц
Платежи по оплате в пользу получателей платежей	15 000	50 000	300 000
Переводы по системе быстрых платежей (СБП)	100 000	300 000	600 000
Внутрибанковские переводы на счета/карты третьих лиц, в рублях	500 000	750 000	2 000 000
Переводы на счета/карты в других банках, в рублях	500 000	750 000	2 000 000
Переводы организациям, заключивших с банком договор о приеме и перечислении платежей	750 000	750 000	2 000 000
Переводы в иностранной валюте	500 000	750 000	2 000 000

*Ежедневный лимит ограничен общим ежедневным лимитом 1 000 000 рублей на все виды переводов денежных средств в дистанционных каналах Банка, в том числе на переводы с использованием банковских карт Mastercard, Visa, МИР, а также на переводы по Системе быстрых платежей (СБП)

Мобильный токен

Я забыл логин для входа в РОСБАНК Онлайн, как восстановить доступ?
На странице входа на сайте https://online.rosbank.ru/ или в мобильном приложении https://rosbank.ru/app используйте ссылку Забыли логин.
Потребуется номер счёта/карты и доступ к мобильному телефону, зарегистрированному в банке.
Я забыл пароль для входа в РОСБАНК Онлайн, как восстановить доступ?
На странице входа на сайте https://online.rosbank.ru/ или в мобильном приложении https://rosbank.ru/app используйте ссылку Забыли пароль.
Потребуется логин и доступ к мобильному телефону, зарегистрированному в Банке.
У меня изменился номер телефона, как переподключить РОСБАНК Онлайн к новому номеру?
Изменить номер телефона для РОСБАНК Онлайн можно только по личному заявлению в офисе банка.
Я считаю, что вход по логину и постоянному паролю недостаточно безопасен. Как защитить доступ?
В web-версии РОСБАНК Онлайн https://online.rosbank.ru/ вы можете подключить Двухфакторную аутентификацию. Для этого после входа в личный кабинет откройте меню Профиль - вкладка Безопасность. Вход в систему будет дополнительно защищён одноразовым SMS-кодом.
При регистрации в РОСБАНК Онлайн возникла ошибка «Пользователь уже существует»
По выбранному номеру счёта/карты уже подключена услуга РРОСБАНК Онлайн.
Воспользуйтесь функцией Забыли логин.
В РОСБАНК Онлайн можно оформить карту /счёт или кредит без обращения в офис?
Да, полный список доступных сервисов доступен в меню Новые продукты.
Как подключить SMS-информирование?
Подключить SMS-информирование можно:
В web-версии РОСБАНК Онлайн https://online.rosbank.ru/ в разделе Профиль
В мобильном приложении https://rosbank.ru/app в разделе Настройки
Как подключить Push-уведомления
В разделе Настройки мобильного приложения пункт Push-уведомления содержит имя устройства
Включить уведомления - отметить маркер напротив имени устройства
Выключить уведомления - снять маркер
Обратите внимание, push могут быть подключены только на одному устройстве. Если вы сменили телефон, просто включите на новом устройстве push-уведомления. Со старого устройства они будут отключены автоматически
Не могу найти в РОСБАНК Онлайн раздел (шаблоны/бонусы/уведомления и т.д.) или продукт (счёт/карту/кредит и т.д)
Необходимо проверить Настройки:
В меню Виджеты - видимость разделов приложения
В меню Продукты - видимость счетов и карт
Обратите внимание, кредитная карта и овердрафт не отображаются в разделе кредиты. Информация о кредите расположена при просмотре деталей по карте или счёты с овердрафтом.
Не могу найти списание/поступление в истории операций
История операций содержит операции, совершенные в Росбанк-Онлайн. Просмотр выписки доступен по каждому счёту/карте отдельно.
Выбрав Текущий счёт, вы получите выписку обо всех операциях:
поступления по реквизитам
переводы
списания по кредитам
операции с использованием карты
движение комиссий
При выборе карты выписка будет содержать только операции, совершённые с использованием самой карты (снятия/внесения в банкомате и оплата услуг).
Я заблокировал карту в РОСБАНК Онлайн, как теперь её разблокировать?
Разблокировать карту, ранее заблокированную в РОСБАНК Онлайн, можно только в web-версии https://online.rosbank.ru/
В мобильном приложении функция недоступна.
Могу ли я сделать перевод, зная только номер карты получателя?
Да, в меню переводы и платежи выбрать тип перевода С карты на карту.
Доступно для рублёвых карт МИР, Visa и Mastercard, выпущенных Российскими банками
Срок зачисления перевода на карту Росбанка - моментально
Срок зачисления на карту другого банка зависит от банка-эмитента карты и составляет от нескольких минут до 3 рабочих дней
Могу ли я сделать перевод, зная только номер телефона получателя?
Да, доступно при переводе клиенту Росбанка и клиентам банков-участников СБП (системы быстрых платежей). Подробнее - https://www.rosbank.ru/sistema-bystrykh-platezhei/
Какой срок зачисления у переводов по свободным реквизитам?
До 3 рабочих дней (для переводов клиентам Росбанка, межбанковского перевода, в т.ч. юридическому лицу).
Хочу оплатить услугу, но не нахожу свою организацию в списке получателей. Что делать?
Вы можете оплатить услугу через перевод Юридическому лицу или Бюджетный платеж по свободным реквизитам.
В поле назначение платежа нужно указать:
номер договора/лицевого счета/идентификационный номер
период оплаты.
тип платежа:
за электроэнергию
за газ
за водоснабжение
за коммунальные услуги
Оставить заявку на добавление интересующего получателя в список вы можете, направив скан-копию квитанции на адрес CS@rosbank.ru
Я уже совершил перевод/платёж в РОСБАНК Онлайн. Как мне получить подтверждение платежа (квитанцию)?
Печать квитанции доступна при выборе операции в разделе История операций:
В web-версии РОСБАНК Онлайн https://online.rosbank.ru/ по кнопке Квитанция
В мобильном приложении https://rosbank.ru/app по функции Поделиться
Я нашёл ответ на свой вопрос/проблема сохранилась/у меня идея, как сделать РОСБАНК Онлайн ещё лучше
Заполните форму обратной связи НАПИСАТЬ НАМ/ОСТАВИТЬ ПОЖЕЛАНИЕ. Наши специалисты обязательно помогут
Для решения срочных вопросов в нашем приложении доступен чат. Пишите, мы на связи 24/7
Я получил сообщение о входе в РОСБАНК Онлайн, но вход не осуществлял. Я потерял телефон/планшет с установленным приложением РОСБАНК Онлайн
Срочно обратитесь в Контакт-центр 8 800 200 5434 (или +7 495 789 88 77 для звонков из-за границы) и заблокируйте доступ в РОСБАНК Онлайн
Восстановить доступ Вы сможете по заявлению в офисе банка
Перед восстановлением доступа рекомендуем сменить компрометированную SIM-карту на новую, обратившись к вашему мобильному оператору
Сразу после восстановления доступа обязательно смените пароль, используя ссылку «Забыли пароль»
Доступ к телефону с установленным приложением РОСБАНК Онлайн могли получить третьи лица. Доступ к сообщениям на телефоне, номер которого подключен к РОСБАНК Онлайн могли получить третьи лица
Срочно обратитесь в Контакт-центр 8 800 200 5434 (или +7 495 789 88 77 для звонков из-за границы) и заблокируйте доступ в РОСБАНК Онлайн
Восстановить доступ вы сможете по заявлению в офисе банка
Перед восстановлением доступа рекомендуем сменить компрометированную SIM-карту на новую, обратившись к вашему мобильному оператору.
Сразу после восстановления доступа обязательно смените пароль, используя ссылку «Забыли пароль»

Все вопросы и ответы

Мобильное приложение РОСБАНК Онлайн

Банк у вас в кармане. Доступно для Android и IOS

App Store Google Play

Система быстрых платежей