Вниманию клиентов

07.04.2015

5 правил безопасного использования банковских карт и дистанционных каналов обслуживания

При пользовании банковской картой, интернет-банком и мобильными приложениями Росбанка убедительно просим вас проявлять бдительность и соблюдать несколько простых правил предосторожности в целях противодействия мошенническим действиям третьих лиц.

 

1) Сохраните номер Контакт-центра в списке контактов вашего мобильного телефона: 8 800 200 54 34 (для звонков по России), 7 495 789 88 77 (для звонков из-за границы).

2) При получении SMS от неизвестного абонента (в качестве отправителя не указано наименование "Rosbank") с информацией о приостановлении операций, блокировке карты, просьбами связаться по указанному телефону и т.д., обязательно свяжитесь с представителем Банка по официальным телефонам Контакт-центра и по защищенному каналу связи проверьте информацию.

3) Не предоставляйте данные карты (номер карты, срок действия, CVC2/CVV2), пароли доступа к интернет-банку и приложению РОСБАНК Онлайн, пин-коды к картам и т.д.) третьим лицам, включая родственников и знакомых. Помните, что Банк никогда не запрашивает эту информацию у клиентов.

4) В случае утери мобильного телефона или планшета с установленным приложением РОСБАНК Онлайн незамедлительно обратитесь к оператору связи для блокировки сим-карты устройств, а также обязательно проинформируйте Контакт-центр Банка о случившемся.

5) В случае получения SMS о переводе на ваш счет суммы от неизвестного адресата, свяжитесь с Контакт-центром банка и уточните факт поступления средств.

Помните: карта является электронным аналогом вашего кошелька, только совместными действиями мы сможем достичь высокого уровня безопасности и обеспечить сохранность ваших средств. 

 

Продолжая 1) переход по любой ссылке или нажатие любой кнопки при нахождении на данной странице сайта
2) просмотр контента на нижней части данной страницы сайта с 'прокруткой' ('пролистыванием') вниз ее содержимого
пользование
настоящим сайтом Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных с использованием интернет-сервисов "Google Analytics" и "Яндекс Метрика"
Порядок обработки Ваших персональных данных, а также реализуемые требования к их защите, содержатся в Политике ПАО РОСБАНК.