Привилегии


ВАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА
Заполните заявку на премиальное обслуживание
Пакет банковских услуг «Премиальный» - комплекс финансовых услуг и привилегий для вас и вашей семьи.
Доступ в VIP залы аэропортов

Владельцу пакета услуг «Премиальный» бесплатно оформляется членская карта Priority Pass с возможностью приоритетного доступа в более 1000 VIP-залов отдыха аэропортов, находящихся в более чем в 500 городах мира и дает право воспользоваться услугой бесплатно до 12 раз в год.

Программа Priority Pass — это спокойное и удобное ожидание полета, с легкими закусками и освежающими напитками в VIP зале аэропорта вне зависимости от класса вашего путешествия. Также, в зависимости от аэропорта вылета, вы сможете решать бизнес задачи непосредственно в VIP-зале, бесплатно воспользовавшись:

  • сетью Интернет,
  • электронной почтой,
  • современными средствами проведения конференций.

Держатели карты World Mastercard Black Edition имеют доступ в бизнес-зал Mastercard в аэропорту Шереметьево и других аэропортах мира. Стоимость разового посещения устанавливается правилами Mastercard. Дополнительная информация по ссылке.

Здесь есть все необходимое, чтобы превратить ожидание путешествия в настоящее удовольствие. За обслуживание гостей бизнес-зала отвечает один из лидеров индустрии гостеприимства — международный ресторанный холдинг Ginza Project. В отделке помещения использованы благородные натуральные материалы — палисандр, серый мрамор, а также живые цветы, травы и мох.

Будучи держателем премиальной карты World Mastercard Black Edition, вы можете пользоваться услугами зала круглосуточно и независимо от авиакомпании и класса обслуживания.

К вашим услугам:

  • зона для работы с быстрым беспроводным интернетом, планшетами, адаптерами и зарядными устройствами;
  • библиотека и комната отдыха с удобными кушетками;
  • шведский стол и меню a la Carte.

 

Консьерж-сервис

Премиальный консьерж-сервис — это ваш личный помощник, который 24 часа в сутки, 7 дней в неделю в любом уголке мира будет готов выполнить вашу просьбу, помочь с решением вопроса или предоставить исчерпывающую информацию по вашему запросу.

+7 499 500 44 20 (телефон для обращения из любой страны)
8 800 200-80-06 (бесплатный звонок на территории России)

Эксклюзивные услуги

  • Предоставление информации и содействие в доступе в частные клубы, на VIP-вечеринки, показы мод и знаковые мероприятия, предоставление услуг персонального shopping-ассистента.
  • Организация домашнего уюта (поиск персонала, организация кейтеринга, предоставление услуг домашнего повара, репетитора и т. д.).

Организация отдыха и досуга

  • Информация о ресторанах / резервирование столиков.
  • Информация о культурных и спортивных мероприятиях / бронирование билетов.
  • Информация о товарах и услугах / заказ, оплата и доставка необходимой вещи, помощь в организации услуги.
  • Информация о салонах красоты / SPA / фитнес-центрах, спортивных центрах (в том числе детских), запись на посещение.

Помощь в путешествии

  • Информация о транспорте, гостиницах / бронирование билетов.
  • Устный перевод / языковая поддержка.
  • Организация экскурсий, гида, переводчика, морских круизов.
  • Информация о прокате автомобилей.
  • Информация о визах.
  • Требования для получения визы в интересующую вас страну. Инструкции по получению визы. Адреса и телефоны консульств, посольств и визовых центров, а также компаний-посредников, предоставляющих полный комплекс услуг в сжатые сроки и в нестандартных случаях. Координация. Консьерж профессионально проконсультирует об условиях получения визы.
  • Информация о странах, регионах, вакцинациях.
  • Информация о погоде в регионе.
  • Передача срочных сообщений.

Помощь в путешествиях класса люкс

  • Бронирование частных вилл и горных коттеджей, яхт, бутик-отелей.
  • Перелет на самолетах бизнес-авиации, аренда эксклюзивных автомобилей, ускоренное прохождение пограничных и таможенных формальностей.
  • Организация индивидуального тура, сопровождения и индивидуального гида/переводчика во время поездки.

Организация бизнес-услуг

  • Услуги секретаря.
  • Письменный перевод документов.
  • Курьерская доставка (товаров, подарков, цветов и т. д.).
  • Информация о фирмах, оказывающих риелторские услуги.
  • Помощь в получении виз, загранпаспортов, вида на жительство и других документов.

Юридическая поддержка

Специальные программы юридической поддержки для владельцев пакета «Премиальный»:

  • Экстренная правовая консультация. В случае, если у Вас возникнут вопросы в непредвиденных ситуациях, Консьерж Сервис предоставит срочную юридическую консультацию
  • Устная правовая консультация. Услуга включает устное разъяснение правовых норм и оценку рисков, а также поиск методов и способов решения тех или иных юридических вопросов
  • Доверьте переговоры юристу. Квалифицированный юрист, привлеченный к Вашим переговорам, поможет добиться ее благоприятных результатов
  • Предоставление типовых документов. После всесторонней оценки ситуации квалифицированный юрист предоставит шаблоны договора, жалобы или иного необходимого документа

Медицинская поддержка

  • Организует предоставление медицинской рекомендации по телефону.
    (Медицинский совет по телефону, данный врачом консьерж-сервиса, не является диагнозом)
  • Предоставит, по мере необходимости, имена, адреса, номера телефонов и, если потребуется и будет такая возможность, приемные часы врачей, клиник, больниц, стоматологов и стоматологических клиник в месте вашего нахождения.
    Окончательный выбор поставщика медицинских услуг находится в вашей компетенции.
  • Организует визит врача* к вам в экстренной ситуации и в случае, если ваше состояние не позволяет транспортировать в медицинское учреждение с требуемым уровнем медицинской помощи или если невозможно адекватно оценить по телефону его пригодность к транспортировке
  • Предоставит информацию о наличии запрашиваемого вами препарата и примерной его стоимости, а также адреса и телефоны аптек, в которых препарат есть в наличии. При необходимости организует доставку необходимых медикаментов для клиента
* Все услуги могут быть оказаны в устном и письменном виде.
* Услуга организуется только в случае 100%-й предоплаты.

Помощь на дорогах

  • Организация срочной эвакуации автомобиля и ремонт на дороге, навигация.
  • Доставка бензина, зарядка аккумулятора, вскрытие автомобиля.

Бытовая помощь

  • Организация помощи электриков, слесарей, водопроводчиков и т. д.
  • Услуги прачечной, наём домашнего персонала, уборка помещений.
  • Ремонт бытовой техники, услуги переезда.
  • Услуги дизайнера, архитектора.

Уход за домашними животными
  • Ветеринарные клиники, зоомагазины, стрижка животных.
  • Услуги дрессировки, выгула домашних животных, информация о выставках и т. д.

Консьерж-сервис для владельца пакета «Премиальный» предоставляется бесплатно; оплачивается только стоимость самой услуги или товара, заказанной через консьерж-сервис.

 

СТРАХОВАНИЕ ПУТЕШЕСТВУЮЩИХ

Хотите защитить себя от незапланированных расходов, связанных с получением медицинской и иной помощи в путешествии?

Мы предоставим Вам комплексную защиту на время поездок за 100 км и более от населенного пункта Вашего постоянного проживания – страхование путешествующих.

Оказание помощи производится одной из крупнейших международных Сервисных компаний EUROP ASSISTANCE CIS (ООО «Европ Ассистанс СНГ»).

Контакты для получения помощи:
Номер круглосуточного Сервисного центра +7 (495) 775-7795
адрес Skype: ea.travel

Более подробную информацию Вы можете найти в описании Программы страхования.

Дополнительная информация:

  • При изменении персональных данных Вам следует обратиться к Страховщику по телефону 88007007333.
  • для получения оригинала Страхового сертификата необходимо обратиться в отделение ПАО Росбанк. Получение Страхового сертификата поможет упростить процесс оказания Вам помощи, но не является при этом необходимым условием.
  • сертификат оформляется владельцам карт премиальных категорий и их детям в пакете банковских услуг «Премиальный». Также сертификат может быть оформлен супругам – держателям дополнительных карт премиальных категорий. Обратите внимание, что оформление сертификата для детей, а также супруга или супруги – держателя дополнительной карты является обязательным условием для получения ими медицинской и иной помощи.

 

Страхование осуществляется на основании Договора группового добровольного комплексного страхования расходов лиц, осуществляющих поездки за пределы места постоянного жительства, заключенного между Страхователем и Страховщиком, в соответствии и на условиях Правил добровольного комплексного страхования расходов лиц, осуществляющих поездки за пределы места постоянного жительства, утвержденных Приказом Генерального директора ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование» от «10» сентября 2015г. №SGS-Or-2015-0007/3, с которыми можно ознакомиться по адресу –
https://www.sg-ins.ru/documents/travel_insurance_rules.pdf.
Страховщик: ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование» 105064, г.Москва, ул. Земляной вал, д.9, тел.: +7 (495)796-95-56. Лицензии, выданные
Банком России без ограничения срока действия: СЛ № 1580 (вид деятельности: добровольное личное страхование, за исключением добровольного страхования жизни); СИ № 1580 (вид деятельности: добровольное имущественное страхование).
Страхователь: ПАО РОСБАНК 107078, г.Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34, тел.: +7 (495) 789-88-77.

Телефоны для обращений:
+7 (495) 775-7795 - для обращения за получением помощи при неблагоприятном событии и получением разъяснений по программе страхования
8 (800) 700-7333 - для внесения изменений в персональные данные, по вопросам получения оригинала страхового сертификата.

 

все внимание вам и вашим финансам
Оставьте заявку на премиальное обслуживание
Продолжая 1) переход по любой ссылке или нажатие любой кнопки при нахождении на данной странице сайта
2) просмотр контента на нижней части данной страницы сайта с 'прокруткой' ('пролистыванием') вниз ее содержимого
пользование
настоящим сайтом Вы выражаете своё согласие на обработку Ваших персональных данных с использованием интернет-сервисов "Google Analytics" и "Яндекс Метрика"
Порядок обработки Ваших персональных данных, а также реализуемые требования к их защите, содержатся в Политике ПАО РОСБАНК.