Привилегии


ВАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА
Заполните заявку на премиальное обслуживание
Пакет банковских услуг «Премиальный» - комплекс финансовых услуг и привилегий для вас и вашей семьи.
Доступ в VIP залы аэропортов

Владельцу пакета услуг «Премиальный» бесплатно оформляется членская карта Priority Pass с возможностью приоритетного доступа в более 1000 VIP-залов отдыха аэропортов, находящихся в более чем в 500 городах мира и дает право воспользоваться услугой бесплатно до 12 раз в год.

Программа Priority Pass — это спокойное и удобное ожидание полета, с легкими закусками и освежающими напитками в VIP зале аэропорта вне зависимости от класса вашего путешествия. Также, в зависимости от аэропорта вылета, вы сможете решать бизнес задачи непосредственно в VIP-зале, бесплатно воспользовавшись:

  • сетью Интернет,
  • электронной почтой,
  • современными средствами проведения конференций.

Памятка по использованию карты Priority Pass

Держатели карты World Mastercard Black Edition имеют доступ в бизнес-зал Mastercard в аэропорту Шереметьево и других аэропортах мира. Стоимость разового посещения устанавливается правилами Mastercard. Дополнительная информация по ссылке.

Здесь есть все необходимое, чтобы превратить ожидание путешествия в настоящее удовольствие. За обслуживание гостей бизнес-зала отвечает один из лидеров индустрии гостеприимства — международный ресторанный холдинг Ginza Project. В отделке помещения использованы благородные натуральные материалы — палисандр, серый мрамор, а также живые цветы, травы и мох.

Будучи держателем премиальной карты World Mastercard Black Edition, вы можете пользоваться услугами зала круглосуточно и независимо от авиакомпании и класса обслуживания.

К вашим услугам:

  • зона для работы с быстрым беспроводным интернетом, планшетами, адаптерами и зарядными устройствами;
  • библиотека и комната отдыха с удобными кушетками;
  • шведский стол и меню a la Carte.

 

Консьерж-сервис

Премиальный консьерж-сервис — это ваш личный помощник, который 24 часа в сутки, 7 дней в неделю в любом уголке мира будет готов выполнить вашу просьбу, помочь с решением вопроса или предоставить исчерпывающую информацию по вашему запросу.

+7 499 500 44 20 (телефон для обращения из любой страны)
8 800 200-80-06 (бесплатный звонок на территории России)

Эксклюзивные услуги

  • Предоставление информации и содействие в доступе в частные клубы, на VIP-вечеринки, показы мод и знаковые мероприятия, предоставление услуг персонального shopping-ассистента.
  • Организация домашнего уюта (поиск персонала, организация кейтеринга, предоставление услуг домашнего повара, репетитора и т. д.).

Организация отдыха и досуга

  • Информация о ресторанах / резервирование столиков.
  • Информация о культурных и спортивных мероприятиях / бронирование билетов.
  • Информация о товарах и услугах / заказ, оплата и доставка необходимой вещи, помощь в организации услуги.
  • Информация о салонах красоты / SPA / фитнес-центрах, спортивных центрах (в том числе детских), запись на посещение.

Помощь в путешествии

  • Информация о транспорте, гостиницах / бронирование билетов.
  • Устный перевод / языковая поддержка.
  • Организация экскурсий, гида, переводчика, морских круизов.
  • Информация о прокате автомобилей.
  • Информация о визах.
  • Требования для получения визы в интересующую вас страну. Инструкции по получению визы. Адреса и телефоны консульств, посольств и визовых центров, а также компаний-посредников, предоставляющих полный комплекс услуг в сжатые сроки и в нестандартных случаях. Координация. Консьерж профессионально проконсультирует об условиях получения визы.
  • Информация о странах, регионах, вакцинациях.
  • Информация о погоде в регионе.
  • Передача срочных сообщений.

Помощь в путешествиях класса люкс

  • Бронирование частных вилл и горных коттеджей, яхт, бутик-отелей.
  • Перелет на самолетах бизнес-авиации, аренда эксклюзивных автомобилей, ускоренное прохождение пограничных и таможенных формальностей.
  • Организация индивидуального тура, сопровождения и индивидуального гида/переводчика во время поездки.

Организация бизнес-услуг

  • Услуги секретаря.
  • Письменный перевод документов.
  • Курьерская доставка (товаров, подарков, цветов и т. д.).
  • Информация о фирмах, оказывающих риелторские услуги.
  • Помощь в получении виз, загранпаспортов, вида на жительство и других документов.

Юридическая поддержка

Специальные программы юридической поддержки для владельцев пакета «Премиальный»:

  • Экстренная правовая консультация. В случае, если у Вас возникнут вопросы в непредвиденных ситуациях, Консьерж Сервис предоставит срочную юридическую консультацию
  • Устная правовая консультация. Услуга включает устное разъяснение правовых норм и оценку рисков, а также поиск методов и способов решения тех или иных юридических вопросов
  • Доверьте переговоры юристу. Квалифицированный юрист, привлеченный к Вашим переговорам, поможет добиться ее благоприятных результатов
  • Предоставление типовых документов. После всесторонней оценки ситуации квалифицированный юрист предоставит шаблоны договора, жалобы или иного необходимого документа

Медицинская поддержка

  • Организует предоставление медицинской рекомендации по телефону.
    (Медицинский совет по телефону, данный врачом консьерж-сервиса, не является диагнозом)
  • Предоставит, по мере необходимости, имена, адреса, номера телефонов и, если потребуется и будет такая возможность, приемные часы врачей, клиник, больниц, стоматологов и стоматологических клиник в месте вашего нахождения.
    Окончательный выбор поставщика медицинских услуг находится в вашей компетенции.
  • Организует визит врача* к вам в экстренной ситуации и в случае, если ваше состояние не позволяет транспортировать в медицинское учреждение с требуемым уровнем медицинской помощи или если невозможно адекватно оценить по телефону его пригодность к транспортировке
  • Предоставит информацию о наличии запрашиваемого вами препарата и примерной его стоимости, а также адреса и телефоны аптек, в которых препарат есть в наличии. При необходимости организует доставку необходимых медикаментов для клиента
* Все услуги могут быть оказаны в устном и письменном виде.
* Услуга организуется только в случае 100%-й предоплаты.

Помощь на дорогах

  • Организация срочной эвакуации автомобиля и ремонт на дороге, навигация.
  • Доставка бензина, зарядка аккумулятора, вскрытие автомобиля.

Бытовая помощь

  • Организация помощи электриков, слесарей, водопроводчиков и т. д.
  • Услуги прачечной, наём домашнего персонала, уборка помещений.
  • Ремонт бытовой техники, услуги переезда.
  • Услуги дизайнера, архитектора.

Уход за домашними животными
  • Ветеринарные клиники, зоомагазины, стрижка животных.
  • Услуги дрессировки, выгула домашних животных, информация о выставках и т. д.

Консьерж-сервис для владельца пакета «Премиальный» предоставляется бесплатно; оплачивается только стоимость самой услуги или товара, заказанной через консьерж-сервис.