Личный доктор – получить консультацию врача 24 часа 7 дней в неделю 365 дней в году

О программе
Преимущества
Условия и тарифы
Как оформить
Как пользоваться
Вопросы и ответы

В программу «Личный доктор» входит:

Возможность в любой момент обратиться за помощью к врачу
Консультации о лекарствах: их совместимости, побочных эффектах, хранению, существующим аналогам, помощь в комплектации аптечки для дома и путешествий
Возможность задать вопросы о детских заболеваниях
Доступ к личному кабинету с историей обращений и аудиозаписями консультаций
Поддержка 24 часа 7 дней в неделю 365 дней в году любым удобным способом: по бесплатной горячей линии, в личном кабинете на сайте, в приложении или месcенджере
Сохранение всей истории обращений с аудиозаписями консультаций

Опыт
Самая крупная в России система мгновенной круглосуточной дистанционной медицинской поддержки
Команда
Квалифицированные врачи и медицинские юристы с большим стажем работы
Всегда готовы помочь
Круглосуточная поддержка без выходных, праздников, перерывов на обед, ожидания, записи на прием
Все под рукой
Вся история обращений с аудиозаписями консультаций хранится в личном кабинете
Удобно
Задать вопрос можно по горячей линии, в личном кабинете на сайте, в приложении или месенджере

	Стандарт	+Плюс	Семейное здоровье	Второе мнение
Консультации врачей и медицинских юристов	5	5	5	5
Второе мнение - Россия (устное)	1	—	—	—
Второе мнение - Россия (письменное)	—	1	1	1
Семейное здоровье*	—	—	1	1
Второе мнение - Германия	—	—	—	1
Стоимость сертификата в год	3 500 ₽	5 000 ₽	6 000 ₽	7 500 ₽

*Возможность подключить к сертификату одного совершеннолетнего члена вашей семьи

Купите сертификат. Вам отправят номер сертификата и пароль на почту и по SMS
Позвоните по номеру 8 800 775 24 98 и активируйте сертификат
Готово! Теперь вы можете получать консультации врачей и юристов 24/7

Почувствовали себя плохо или нужен совет врача?

Спросите совета у наших специалистов: позвоните на горячую линию, задайте вопрос на сайте или через приложение
Ответьте на уточняющие вопросы врача, пришлите документы или фотографии
Следуйте полученным рекомендациям. Для вас подготовят план действий, а если нужен очный прием, то помогут выбрать клинику и дадут экспертное заключение о поставленном диагнозе и назначенном лечении
Наши доктора всегда на связи и будут поддерживать вас до самого выздоровления

Что такое ТелеМед?
Это сервис для удаленных консультаций с самыми разными врачами. Он позволяет в любой момент, когда возникает вопрос о вашем здоровье или здоровье ваших близких, сразу же обратиться к врачу и получить совет и четкий алгоритм действий. По телефону или через интернет, как вам удобнее. Это не заменит поход к врачу, но сделает быстрее и легче ваш путь к выздоровлению
То есть мне поставят диагноз?
Нет, этого не разрешает закон. Поставить диагноз, назначить лечение или выписать больничный врач через интернет не сможет — для этого нужно прийти на очный приём
Вы лечите по телефону?
Нет, но мы объективно оцениваем степень опасности состояния клиента. Мы даем рекомендации в соответствии с состоянием и исчерпывающие ответы на все вопросы: собираем данные и составляем план обследования, подбираем клинику для очного визита
Как я вспомню, что посоветовал доктор?
Все консультации сохраняются в личном кабинете. Там находятся аудиозаписи ваших устных и видео обращений и заключение доктора
Можно ли звонить из-за границы?
Звонить можно из любой точки России, телефон 8-800 для клиентов полностью бесплатен. Находясь за границей, чтобы избежать дополнительных затрат, лучше воспользоваться чатом или аудио-, видеозвонками через интернет в личном кабинете на сайте или чат-ботом

Все вопросы и ответы

Не спрашивайте интернет — спросите врача

Получайте медицинскую поддержку, где угодно и когда угодно

Оформить онлайн

Справочная и информационная поддержка предоставляется ООО «ТелеМед». Основной государственный регистрационный номер 1157746726598. ПАО РОСБАНК (Генеральная лицензия Банка России на осуществление банковских операций №2272 от 28.01.15) выступает субагентом ООО «ТелеМед». Получить подробную информацию и ознакомиться с порядком предоставления справочной и информационной поддержки можно по тел.: +7 499 216 24 98 и 8 800 775 24 98. Информация раскрывается на сайте www.telmed24.ru.