«Консьерж Сервис» для владельцев премиальных карт Росбанка

Для владельцев пакетов банковских услуг «Премиальный», «Автокарта», «Сверхкарта+», «Золотой» и «Travel карта» Росбанк сделал доступной уникальную услугу «Консьерж Сервис». Мы ценим ваше время, уважаем ваши потребности и поэтому предоставляем возможность решать даже самые непростые задачи в кратчайшие сроки с помощью профессионалов.

Что такое «Консьерж Сервис»?

Это ваш личный помощник, который 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, в любом уголке мира будет готов выполнить ваше срочное поручение, предоставить исчерпывающую информацию по вашему запросу и помочь с бронированием и оплатой необходимой вам услуги. Данный сервис предоставляется для вас бесплатно, вы оплачиваете только стоимость самой услуги или товара, заказанных через сервис.

Например:

Вам необходима информация о расписании рейсов или вам срочно нужно забронировать билет на самолет или поезд, вы не желаете проводить время в длинной очереди на регистрацию, паспортный и таможенный контроль? «Консьерж Сервис» посодействует в организации лучшего путешествия для вас: организует ускоренное прохождение пунктов контроля в аэропортах или забронирует VIP-зал, подберёт стыковочные рейсы, оплатит или забронирует отель от вашего имени.

Вы опаздываете на встречу или в аэропорт и необходимо срочно вызвать такси, вы планируете сходить на футбольный матч или поиграть в гольф с бизнес-партнерами, попасть на концерт популярной группы, вы хотите уединиться в уютном ресторане со своей половинкой, посидеть шумной компанией в баре или потанцевать в клубе - «Консьерж Сервис» всегда готов помочь вам и сэкономить ваше драгоценное время на самостоятельную организацию вашего досуга.

Вы занятой человек и цените свое время, у вас появилась необходимость в организации срочной встречи или конференцсвязи с компаньонами, вам необходимо узнать нормы деловой этики перед встречей с иностранными партнерами, необходимо передать срочное сообщение или факс коллегам? – решения всех ваших задач «Консьерж Сервис» возьмет на себя.

Далеко не полный перечень услуг, которые вам поможет организовать «Консьерж Сервис»:

Помощь в путешествии
- Информация о транспорте, гостиницах / бронирование билетов, гостиниц
- Устный перевод / языковая поддержка
- Организация экскурсий, морских круизов, заказ услуг гида, переводчика
- Информация о прокате автомобилей и других передвижных средств / аренда транспорта
- Информация о визах, странах, регионах, вакцинациях
- Информация о погоде в регионе
- Передача срочных сообщений
- Бронирование частных вилл и горных коттеджей, яхт, бутик-отелей
- Бронирование перелетов на самолетах бизнес-авиации, аренда эксклюзивных автомобилей, ускоренное прохождение пограничных и таможенных формальностей
- Организация индивидуального тура, сопровождения и индивидуального гида / переводчика во время поездки
Организация отдыха и досуга
- Информация о ресторанах / резервирование столиков
- Информация о культурных и спортивных мероприятиях/ бронирование билетов
- Информация о товарах и услугах / заказ, оплата и доставка необходимой вещи
- Информация о местах отдыха и проведения досуга / организация отдыха / мероприятий
- Информация о салонах красоты / SPA / фитнес-центрах, спортивных центрах (в т.ч. детских), запись на посещение
Бизнес услуги / организация услуг
- Услуги секретаря
- Письменный перевод документов
- Курьерская доставка (товаров, подарков, цветов и т.д.)
- Информация о фирмах, оказывающих риэлтерские услуги,помощь в получении виз, загранпаспортов, вида на жительство и других документов
- Такси и трансферы
Помощь на дорогах
- Организация срочной эвакуации автомобиля и ремонт на дороге, навигация
- Доставка бензина, зарядка аккумулятора, вскрытие автомобиля
Бытовая помощь
- Организация помощи электриков, слесарей, водопроводчиков и т.д.
- Услуги прачечной, найм домашнего персонала, уборка помещений
- Ремонт бытовой техники, услуги переезда, услуги дизайнера, архитектора
Уход за домашними животными
- Ветеринарные клиники, зоомагазины, стрижки животных, услуги дрессировки, выгула домашних животных, информация о выставках и т.д.
Эксклюзивные услуги
- Предоставление информации и содействие в доступе в частные клубы, VIP-вечеринки, показы мод и знаковые мероприятия, предоставление услуг персонального консультанта по стилю;
- Организация домашнего уюта (поиск персонала, предоставление услуг домашнего повара, репетитора и т.д.)
- Бизнес-услуги по вашему запросу
Медицинская поддержка
- организует предоставление медицинской рекомендации по телефону.
- предоставит, по мере необходимости, имена, адреса, номера телефонов и, если потребуется и будет такая возможность, приемные часы докторов, клиник, больниц, стоматологов и стоматологических клиник в Вашем месте нахождения.
- организует визит врача к Вам в экстренной ситуации и в случае, если Ваше состояние не позволяет транспортировать в медицинское учреждение с требуемым уровнем медицинской помощи или если невозможно адекватно оценить по телефону его пригодность к транспортировке.
- предоставит информацию о наличии запрашиваемого Вами препарата и примерной его стоимости, а также адреса и телефоны аптек, в которых препарат есть в наличии.
Юридическая поддержка
- Экстренная правовая консультация
  В случае, если у Вас возникнут вопросы в непредвиденных ситуациях, Консьерж Сервис предоставит срочную юридическую консультацию.
- Устная правовая консультация
  Услуга включает устное разъяснение правовых норм и оценку рисков, а также поиск методов и способов решения тех или иных юридических вопросов.
- Доверь переговоры юристу
  Квалифицированный юрист, привлечённый к Вашим переговорам, поможет добиться ее благоприятных результатов.
- Предоставление типовых документов
  После всесторонней оценки ситуации квалифицированный юрист предоставит Вам шаблон договора, жалобы или иного необходимого документа.

Владельцам Пакетов банковских услуг «Автокарта», «Сверхкарта+», «Золотой» и «Travel карта» доступна программа Консьерж-сервис «Light»:

Информация для путешествий
- Информация о вакцинациях, визах, странах/регионах, погоде в стране/регионе
- Персональная координация поездки
Помощь в путешествии
- Информация о транспорте / бронирование билетов/аренда автомобилей
- Информация о гостиницах / бронирование отелей
- Информация о VIP-залах / бронирование и организация услуг
- Устный перевод / языковая поддержка
Экстренные услуги в путешествиях
- Передача срочных сообщений
- Рекомендации и помощь при утере документов
- Помощь при утере багажа, задержке рейса и т.д.
Медицинские услуги
- Неотложные и плановые медицинские рекомендации, информация о наличии лекарств
- Направления на врачебную и стоматологическую помощь
- Организация визита врача
Досуг
- Информация о ресторанах, резервирование столиков
- Информация о спортивных и культурно-развлекательных мероприятиях, резервирование билетов
- Заказ и доставка товаров, помощь в организации услуги

Процесс обращения и пользования сервисом максимально удобный и быстрый - вы можете бесплатно связаться с сервисом по одному из телефонов в зависимости от вашего местонахождения: